Ferraces Otero, M. J., Andrade Fernández, E. M. y Arce Fernández, C. (2000) «Diferencias en la evaluación del servicio de autobús urbano desde la perspectiva del usuario», Psicothema, 12(Suplemento), pp. 211–213. Disponible en: https://reunido.uniovi.es/index.php/PST/article/view/7676 (Accedido: 22 julio 2024).