Pascual Soler, M., Pascual Llobel, J., Frías Navarro, M. D. y Rosel Remírez, J. (2006) «Calidad de servicio en supermercados: una propuesta de medición», Psicothema, 18(Número 3), pp. 661–667. Disponible en: https://reunido.uniovi.es/index.php/PST/article/view/8486 (Accedido: 2 mayo 2024).