Ferraces Otero, M. J., E. M. Andrade Fernández, y C. Arce Fernández. «Diferencias En La evaluación Del Servicio De Autobús Urbano Desde La Perspectiva Del Usuario». Psicothema, vol. 12, n.º Suplemento, diciembre de 2000, pp. 211-3, https://reunido.uniovi.es/index.php/PST/article/view/7676.