Mira, J. J., J. Aranaz, S. Lorenzo, J. Rodríguez-Marín, y S. Moyano. «Evolución De La Calidad Percibida Por Los Pacientes En Dos Hospitales Públicos». Psicothema, vol. 13, n.º Número 4, diciembre de 2001, pp. 581-5, https://reunido.uniovi.es/index.php/PST/article/view/7871.